常问问答

A. 如何在网站上下单？

下单流程:-

1. 点击 "加入购物车” 您想购买的产品上的按键。
2. 点击 "购物车的Logo“ 查看放入购物车的产品或点击 ”结算” 处理要付款的产品。
3. 您将进入一个登录页面，您需要使用您的用户名和密码登录您的帐户。 如果您尚未创建帐户，则需要先注册帐户，然后再继续付款。
4. 您需要确认您的送货地址 "送货地址" 页面并点击 "下个” 按键。
5. 在这里，您需要选择您的运输方式，然后点击 ”下个” 按键。
6. 接下来，您需要选择付款方式，然后点击 ”下个” 按键。
7. 完成之前的步骤后，您需要再次确认您的帐单详细信息并同意条款与条件。
8. 点击 "下 单” 完成您的订单。

B. 有哪些可用的付款方式？
www.mrseafood.com.my 提供多种付款方式，如以下 :-
1. 信用卡 / 借记卡
通过EGHL（Visa或 Mastercard / 网上银行) 

2. 线下银行转账

银行 : PUBLIC BANK
银行账户 ： 321 627 5811
帐户名字 : MR SEAFOOD SDN BHD

在您完成付款后，请将付款详情发送给我们 ：
银行名 ： 
过账日期 ：
过账时间 ：
过账编号 ：
您已支付的总金额 ：
您的订单编号 :

3. Pay With TNG

 

您可以扫描并将上述信息发送给我们的电子邮件地址 : [email protected] 或传真给我们 <>

注意：您购买的产品将不会被配送，直到我们收到您的款项。

C. 如何更改我的帐户个人信息和送货地址？

• 登录您的帐户→点击 ”Account details or Addresses"→在这里编辑您的帐户信息和送货地址。

D. 我忘记了我的帐户密码。 我应该怎么做才能找回它？

1. 点击 “丢失密码？"并填写之前用于注册帐户的电子邮件地址。
2. 单击提交。
3. 验证码将会发送给您。 一旦您收到验证码·，您将能够为您的帐户更改新密码。

E. 我可以取消已付款的订单吗？
Yes,  only if the order is still on pending status.

– 请发送电子邮件到我们的客户服务电子邮件地址 [email protected]  填写标题 ”要求取消订单"以通知我们取消该订单。

- 正在运送或已送达的订单将不被允许取消。

F. 产品的交易货币是什么？
所有产品将以马币 Malaysia Ringgit 交易.

G. 配送通常需要多长时间？
Delivery usually will takes about 2 to 3 working days.

H. 我仍然有疑问！
很抱歉，我们无法在F.A.Q页面中解答您的其它疑虑。 请发送电子邮件至 [email protected] 让我们了解您的疑虑。